Los clientes de los hoteles son el nuevo objetivo de los "hackers"

Una famosa cadena mundial admitió que un intruso accedió a nombres de huéspedes y tarjetas de crédito o débito alojados en los sistemas del "check-in"

Radisson Hotels & Resorts reconoció que los sistemas informáticos de algunos de sus hoteles habían sido objetivo de un "hacker" durante siete meses, lo que posiblemente habría revelado información sobre sus clientes, incluidos nombres y números de tarjeta de crédito.

Radisson señaló ijo que la investigación estaba en marcha y que no podía dar "una estimación exacta del número de afectados en este momento".

El hotel indicó que los datos a los que había habido acceso podían incluir nombres y tarjetas de crédito o débito y su fecha de caducidad. Los números de la seguridad social no estaban registrados en esos sistemas informáticos.

Los incidentes ocurrieron entre noviembre de 2008 y mayo de 2009. Radisson dicho que la compañía había sabido del incidente gracias a las grandes compañías de tarjetas de crédito, entre ellas Visa y MasterCard y sus procesadores de pago.

"Este incidente se limita a clientes de hoteles y momentos concretos", señaló a la agencia Reuters el portavoz de Radisson David Chamberlin, quien no quiso especificar cuáles eran esos momentos ni aportar un número exacto de hoteles afectados.

Algunos hoteles en Estados Unidos y Canadá fueron afectados. Radisson cuenta con 415 hoteles en todo el mundo.

El Hotelicóptero, una broma en la que caen millones de sitios web

Los creadores de esta campaña viral debieron salir a aclarar que se trataba de una broma por el Día de los Inocentes en los EEUU. Un video que circuló por medio de una cadena de mails fue el disparador.

Los creadores del Hotelicóptero prometían 18 habitaciones lujosas para los adictos a la adrenalina, que buscan una experiencia única y memorable al viajar.

Construido sobre un helicóptero soviético Mil V-12, el Hotelicóptero iba a despegar por primera vez el 26 de junio. También había planeados vuelos por California y Europa, a precios nunca revelados.

El Hotelicópero brindaba todas las comodidades de un hotel 5 estrellas, como spa, juegos, clases de yoga y un salón de té.

Si bien era sencillo darse cuenta de que se trataba de una broma, millones de personas alrededor del mundo lograron en su momento bloquear la página oficial de Hotelicóptero debido a la gran cantidad de visitas simultáneas.

¿Por qué era sencillo? Las únicas imágenes disponibles de este aparato eran las creadas por medio de computadoras, algo insólito si se tiene en cuenta que el mail anunciaba que era un video promocional.


En la web donde se accede para reservar un pasaje no había un solo modo de contactarse con los creadores o explotadores del Hotelicóptero.

Lo peor del caso es que las fotos de las habitaciones sí eran reales… e idénticas a las de una cadena de hoteles con presencia en los aeropuertos de Londres y Amsterdam llamada Yotel.

Igualmente, millones de blogs y sitios webs -incluso la novedad habría llegado a un canal de TV español- replicaron la buena nueva sin siquiera tratar de verificar la veracidad de la información.

Ante esto, Jo Berrington, vocero de Yotel, debió salir a aclarar que se trataba de una broma de la cadena de hoteles: "Si bien esto es una broma quizás en un futuro se pueda convertir en realidad. Queremos hacer pensar a la gente sobre qué es posible en un futuro".

¿El robo cibernético más grande de la historia?

La cadena hotelera Best Western habría sufrido el robo de ocho millones de sus clientes, cuyos datos bancarios podrían haber caído en manos de la mafia rusa. El golpe alcanzaría los €3.500 millones, pero la empresa niega la información.

De acuerdo a la agencia de noticias Europa Press, esa cifra alcanzarían los datos de los clientes en el mercado negro, donde están siendo subastados.

"Hay muchas compañías que sufren ataques para vender sus bases de datos online pero el volumen y la calidad de la información que ha sido robada en Best Western hace el caso particularmente poco común", explicó en declaraciones recogidas por otr/press al Sunday Herald el experto en seguridad Jacques Erasmus, un ex-hacker que emplea sus conocimientos para cazar piratas informáticos en la actualidad.

La información señala que el responsable del golpe es un hacker de indio del cual no se tenían registros. Trabajaba para la mafia rusa y logró vulnerar la seguridad del grupo el pasado jueves, accediendo a su archivo de clientes; todos los de la cadena desde 2007.

El ataque fue descubierto en primer lugar por la prensa, gracias a una investigación que estaba llevando a cabo el Sunday Herald, que advirtió a la cadena hotelera.

El robo de los datos se realizó mediante un virus troyano que fue introducido en la página de Best Western dedicada a las reservas. Una vez que un cliente introducía sus datos en la web, éstos eran remitidos al pirata informático.

La respuesta
La cadena hotelera desmintió la existencia de carencias en sus sistemas de seguridad.

La cadena hotelera, asegura en un comunicado, que la información publicada por este diario a raíz de la investigación del Sunday Herald "no está comprobada ni cotejada".

"El reportero del Sunday Herald nos informó de que en uno de los hoteles una parte de los datos podían estar en posición comprometida. El incidente se investigó rápidamente y se dieron las debidas respuestas al respecto", precisó la compañía en un comunicado.

"No se han encontrado evidencias para apoyar las afirmaciones sensacionalistas realizadas por el reportero y el periódico", afirma la cadena hotelera, que certifica que "Best Western siempre ha eliminado las reservas en línea tras la partida del huésped" por lo que no es posible que se hayan filtrado los datos de clientes de 2007, tal y como asegura el diario.

Aún así y pese a la existencia de controles de seguridad, la cadena hotelera recomienda a sus clientes como medida de precaución que "revisen detenidamente los extractos de sus tarjetas de crédito" por si hubiera alguna anomalía.