Problemas en el comercio electrónico por la caída de un importante servicio

Sucedió el lunes, cuando el sistema de pagos PayPal tuvo problemas en el funcionamiento y prácticamente paralizó las ventas en la web. El servicio propiedad de eBay maneja u$s2.000 por segundo en transacciones

Una serie de caídas del servicio de pagos por internet PayPal paralizaron las ventas durante algunas horas.

Las caídas se produjeron el lunes por la tarde y afectaron transacciones de PayPal en todo el mundo, dijo el vocero de la compañía Anuj Nayar.

La causa fue un problema en los equipos de PayPal, dijo la compañía en su blog. PayPal investiga si debe compensar a comerciantes por ventas no realizadas durante la caída, dijo Nayar.

El servicio pertenece a eBay, uno de los centros de ventas más importantes de internet.

PayPal y Bill Me Later, otro servicio de pagos de eBay, manejaron ventas por valor de u$s16.700 millones en el segundo trimestre.

PayPal es el sistema de pagos basados en internet más grande del mundo y normalmente maneja u$s2.000 en comercio en línea por segundo.

Fuente: AP y Reuters

IBM anuncia un software de análisis de datos en tiempo real

El programa está diseñado para analizar los flujos de datos y ayudará a las instituciones financieras a seguir las transacciones y analizar los riesgos

IBM tiene previsto comenzar a vender un programa informático que ayudará a las empresas a analizar los datos en tiempo real, desde datos de tráfico a procesos de facturación, para encontrar modos más eficaces de dirigir sus negocios.

La compañía estadounidense, que en la última década cambió su enfoque a software y servicios con mayor margen, dijo que el nuevo programa, que denominó IBM System S, estará disponible desde este mes tras seis años de desarrollo.

El programa está diseñado para analizar los flujos de datos en tiempo real y podría ayudar a las instituciones financieras a seguir las transacciones y analizar los riesgos, o ayudar a los hospitales a controlar los datos de los pacientes para detectar problemas, según la compañía.

Los fabricantes de procesadores, por ejemplo, podrían seguir también todo el proceso de facturación, que suele incluir entre 500 y 1.000 pasos. IBM dice que además podría destacar los errores para solucionarlos antes de que se multipliquen o lleven a graves pérdidas.

Nagui Halim, director del proyecto de computación de datos de IBM, dijo que el programa puede ser usado para "cualquier cosa que tenga una situación en la que haya grandes cantidades de datos disponibles en tiempo real".

"A medida que las empresas van cada vez más a Internet, a medida que cada vez más cosas de las que hacemos están disponibles digitalmente, con coches, equipamiento y sensores, (...) esta es la tendencia creciente de la información", declaró a la agencia Reuters.

"Normalmente, la gente almacena los datos e intenta entenderlos posteriormente. Lo que estamos diciendo es que eso es difícil de hacer, y que para cuando sacas el tiempo para hacerlo, el interés puede haber pasado", señaló.

El viejo continente valida los contratos por SMS

Lleida.net presentó el servicio de "Transacción Certificada". Equiparará a los acuerdos firmados en otros soportes y podrán usarse como prueba en litigios

Los mensajes de texto (SMS) son cada vez más populares y las compañías no tardaron en buscar alternativas para atraer a sus clientes por medio de este servicio.

Sin embargo, Lleida.net llegó más lejos que cualquiera y en el Mobile World Congress 2009 dio a conocer una nueva modalidad de contrato electrónico por mensaje de texto llamado Transacción Certificada o Contrato por SMS que mediante la Directiva 2000/31/CE se reconoce con validez para todo el territorio europeo.

En otras palabras, a partir del lunes se podrán realizar contratos vía celulares en cualquier país de la Unión Europea (UE) que serán equiparables a los realizados en cualquier otro soporte.

Si bien el servicio de transacciones certificadas por SMS ya había sido presentado el pasado mes de noviembre, recién ahora logró el aval y la validez legal para todo los países de la UE.

Mediante esta Transacción Certificada, Lleida.net actúa como “tercero en confianza”. De hecho, la empresa garantizó “tiene plena validez legal y está perfectamente regulado en nuestra legislación”.

Incluso, el director ejecutivo de Lleida.net, Sisco Sapena, afirmó que este contrato también que podrá ser utilizado como prueba en caso de litigio en todos los países de la UE.

Según explicó el portal de tecnologías vnunet.com, el procedimiento a seguir para realizar un contrato por SMS es enviar un mensaje de texto desde Internet, a través de la operadora, a un teléfono móvil. Luego, cuando el usuario responde, se genera un certificado que recoge el texto, la fecha y hora de ambos mensajes. Esto es lo que equivale a un contrato privado ya que se genera una copia certificada firmada digitalmente que se puede imprimir.

Lleida.net ha sido pionera en lanzar este servicio a través del móvil, primero en noviembre del año pasado con el SMS certificado y ahora con la Transacción Certificada.

Según afirma Sapena “cerca de 7.000 empresas, de las cuales 500 son compañías extranjeras, han incorporado el SMS certificado como herramienta de trabajo”. Además, Sapena confía en que estas compañías no tarden mucho en “sumar el servicio de Transacción Certificada a sus procesos de negocio” ya que optimiza la prestación de servicios al cliente.

El director de Lleida.net terminó afirmando que se trata de una herramienta “de e-commerce al alcance de todos” ya que “todo el mundo utiliza teléfono móvil y sólo un 50% tiene acceso a Internet”.